Problem med att kartan inte laddas?

Upplever du att kartvyn i Skogshubben är helt vit, grå eller att kartan inte dyker upp trots att du är inloggad? Här är de vanligaste lösningarna för att få igång kartan igen.

Om du kan se menyer och fastighetslistor men själva kartytan är tom, beror det oftast på lokala inställningar i din webbläsare eller datorns hårdvara. Följ stegen nedan i turordning.

1. Inaktivera maskinvaruacceleration (Vanligaste lösningen)

Om du sitter på en äldre dator eller en dator med ett äldre grafikkort kan webbläsaren ha svårt att rendera kartan. Detta är den absolut vanligaste orsaken till att kartan inte syns på desktop.

Gör så här i Google Chrome:

Klicka på de tre prickarna i övre högra hörnet och välj Inställningar.
Klicka på System i menyn till vänster.
Stäng av knappen för "Använd maskinvaruacceleration när det är tillgängligt".
Klicka på Starta om som dyker upp bredvid knappen.

2. Testa i ett Inkognitofönster

Webbläsartillägg (som t.ex. Ad-blockers) kan ibland av misstag blockera de skript som krävs för att ladda in kartan.

Öppna ett nytt inkognitofönster (Ctrl + Shift + N på PC eller Cmd + Shift + N på Mac).
Logga in på Skogshubben.
Om kartan fungerar här, betyder det att ett av dina tillägg blockerar kartan. Du kan då behöva inaktivera tillägg ett efter ett för att hitta boven.

3. Kontrollera Antivirus och Brandvägg

Vissa säkerhetsprogram har funktioner som "Web Shield" eller "Real Site" som kan vara aggressiva mot externa karttjänster.

Prova att tillfälligt pausa ditt antivirusprogram i 10 minuter och ladda om sidan.
Om kartan dyker upp då, behöver du lägga till *.skogshubben.se och *.mapbox.com som undantag i ditt säkerhetsprogram.

4. Använd en rekommenderad webbläsare

Skogshubben är optimerad för moderna webbläsare. Vi rekommenderar i första hand:

Google Chrome (Bäst prestanda)

Undvik att använda Internet Explorer, då den saknar stöd för den moderna teknik som krävs för att visa kartorna.

Fungerar det fortfarande inte?

Om du har gått igenom stegen ovan och kartan fortfarande inte syns, hjälper vi dig gärna vidare! För att vi ska kunna felsöka snabbare är det bra om du förbereder följande:

Vilken dator och webbläsare använder du?
Fungerar det om du testar på en annan enhet (t.ex. din mobil eller en surfplatta)?
Ta gärna en skärmdump på hur det ser ut och skicka till oss på .