Problem med att logga in

Om du försöker logga in eller skapa ett konto men inte tar emot verifieringskoden (koden med 6 siffror), beror det oftast på att e-postmeddelandet har fastnat på vägen.

Här är en checklista för att lösa problemet:

1. Kontrollera skräpposten

Det vanligaste felet är att mailet har hamnat i din mapp för Skräppost (Spam) eller Kampanjer. Titta där först.

• Om du hittar mailet där: Markera det som "Inte skräppost" så att framtida koder hamnar rätt.

  
  

2. Vänta några minuter

Ibland kan det vara en fördröjning hos e-postleverantörerna. Vänta i 1–2 minuter och uppdatera din inkorg igen.

3. Kontrollera stavningen

Gå tillbaka till inloggningsrutan. Skrev du in exakt rätt e-postadress? Ett litet stavfel (t.ex. .con   istället för .com  ) gör att koden aldrig kommer fram.

4. Företagsfilter och Brandväggar

Om du använder en jobbmail kan din organisations IT-säkerhet ibland blockera automatiska mail från systemet. Stäm av om en kollega har samma problem eller kontakta oss.